Pourquoi choisir une agence?

La fameuse question qui revient sans cesse dans le domaine du marketing numérique : Pourquoi choisir une agence alors que je peux faire mon site Web moi-même?

Avec la multitude de plateformes disponibles pour créer son site Internet rapidement à faible coût, il est tout à fait normal d’y songer. Cependant ces options, quoique simples au départ, ne vous permettent pas d’avoir le plein contrôle de votre site ou de votre nom de domaine. Rappelez vous que choisir une agence pour la conception de votre site Web, c’est choisir des professionnels tout en investissant pour le futur de votre entreprise.

Dans l’article ci-dessous, vous verrez les bénéfices concrets de faire équipe avec une agence qualifiée.

Planification stratégique

Bien des entreprises commencent à concevoir leur site Internet sans même avoir établi une planification stratégique. L’erreur la plus fréquente est de penser à l’aspect visuel du site avant même de penser à son contenu.

On le sait, le visuel c’est beaucoup plus concret qu’une arborescence ou qu’une stratégie de communication. Mais pourtant! Posez-vous les questions suivantes :

• Qui est ma clientèle cible?
• Quels sont les principaux produits/services dont je veux faire la promotion?
• Qu’est-ce qui démarque mon entreprise de la concurrence?
• Quelles sont les informations que mes client·e·s cherchent en allant sur mon site?

Ce questionnement doit être mis en place avant même d’entamer un projet. Malheureusement, il s’agit d’un aspect souvent négligé mais qui est au cœur même de la réussite de votre entreprise.

De plus, avez-vous pensé à l’arborescence de votre site Web avant même d’entamer votre projet? Vous devriez, car vous verrez rapidement que l’espace dans votre menu se réduira au fur et à mesure que vous y ajouterez des pages. Le positionnement de votre contenu (arborescence) et à qui s’adressent vos produits sont les éléments à prévoir au tout début d’un projet Web.

Toutes ces questions démontrent que l’élaboration d’une planification stratégique n’est pas une simple opération de routine. C’est pourquoi la planification stratégique, en agence, on s’en occupe!

Rédaction de contenu

Une rédaction efficace est orientée pour rapidement fournir au lecteur l’information dont il aura besoin. Lors de la conception d’un site Web, il ne faut pas oublier d’intégrer l’aspect SEO au contenu (optimisation pour les moteurs de recherche comme Google). Pour améliorer le positionnement organique sur les moteurs de recherche tel que Google, une bonne rédaction orientée SEO est primordiale. Vous devrez donc, entre autres, penser à inclure des mots-clés dans vos textes, ajouter des images et vérifier que le texte apporte une information pertinente à l’internaute. Inutile d’écrire pour remplir des pages de contenu sans réelle plus-value pour le lecteur. Ajouter des variantes de vos mots-clés pourrait aussi s’avérer payant à long terme. Enfin, l’ajout d’appels à l’action vous aidera à mieux convertir vos prospects en clients.

La rédaction de contenu professionnelle n’est pas donnée à tous, c’est pourquoi, en agence, on s’en occupe!

Expérience utilisateur (UX)

Sans doute qu’avec l’expérience que vous avez dans votre domaine, vous connaissez vos clients sur le bout des doigts. Cependant, savez-vous comment transposer cette connaissance sur l’expérience qu’ils auront sur votre site Web? Les designers UX sont là pour ça. Ils et elles réfléchiront à élaborer des visuels attrayants et originaux qui répondront directement aux besoins de vos clients de façon imagée. Une situation problématique fréquente pour l’entreprise qui décide de concevoir son site Web à l’interne est que le site soit conçu en fonction des préférences des dirigeants de l’entreprise plutôt que celles de sa clientèle cible. Rappelez-vous, vous n’êtes pas l’utilisateur. Bien souvent, c’est votre client l’utilisateur. Par exemple, votre approche ne sera pas la même si vous vous adressez à un public âgé où la taille des caractères est un élément crucial.

Concevoir un site attrayant et convivial n’est pas une tâche facile.

C’est pourquoi, l’expérience utilisateur, en agence, on s’en occupe!

Positionnement organique

Balises méta, balises sémantiques, image open graph, texte alternatif sur une image, soumission d’URL aux moteurs de recherche… Ça ne vous dit rien? Il s’agit de quelques-uns des éléments importants à penser et valider lors de la conception d’un site Internet. Sachez que ce sont des aspects qui ne se voient pas par l’utilisateur de votre site Web en un seul coup d’oeil, mais qui sont déterminants pour les algorithmes des moteurs de recherche. Hélas, ces éléments non visibles d’un site Web sont souvent oubliés ou non optimisés par ceux qui conçoivent leur site eux-mêmes. Dites-vous que bien que votre site soit beau visuellement, il peut ne pas être bien référencé sur les moteurs de recherche. Vous réduisez ainsi involontairement le nombre de visites sur votre site. L’agence mettra quant à elle tout en place pour répondre aux exigences des moteurs de recherche.

Dans le cas où vous aviez déjà un site Internet, la tâche est un peu plus complexe pour ne pas perdre votre notoriété acquise au fil des années. Vous devez vous assurer de faire vos redirections 301. Dans le cas contraire, vos anciennes pages ayant changé URL deviendront des pages 404 (les utilisateurs, tout comme Google, détestent tomber sur ces pages, car ce sont des pages sans contenu). Après un certains temps, les moteurs de recherche désindexeront ces pages qui ont changé d’URL et vous perdrez toute votre notoriété.

Le positionnement organique est un travail effectué dans l’ombre, mais ô combien important pour les moteurs de recherches.

C’est pourquoi, le positionnement organique, en agence, on s’en occupe!

Soutien technique

Votre nom de domaine est-il réservé? Est-il renouvelé automatiquement?

Aucun tracas à avoir sur ces questionnements si vous faites affaire avec une agence. La plupart des agences s’en occuperont pour vous afin d’éviter d’oublier de renouveler votre nom de domaine.

Perdre son nom de domaine est l’équivalent de perdre sa localisation commerciale faute de ne pas avoir renouveler son bail. Pourtant, vous aviez sans doute réussi à habituer vos clients à se rendre à votre commerce. Une simple erreur d’incompréhension vous aura fait perdre tant d’années à bâtir cette notoriété. Pire encore, votre nom de domaine pourrait se retrouver entre de mauvaises mains, ce qui laisserait place à l’usurpation de votre entreprise. En contrôlant votre nom de domaine, l’individu ou l’entreprise ayant repris la possession de votre nom de domaine pourrait même créer des adresses courriel et se faire passer pour votre entreprise.

Saviez-vous qu’il existe des algorithmes qui attendent que les noms de domaine soient échus afin de les acheter pour ensuite les revendre à un prix exorbitant?

L’agence s’assura que vous ayez réservé les noms de domaine susceptibles d’être recherchés par les utilisateurs. Par exemple, Facebook possède plus d’un nom de domaine au cas où des utilisateurs commettraient des fautes en écrivant rapidement facebook.com.

Bien sûr, envisager dès le début de prendre les variantes .ca et .com si celles-ci sont disponibles, vous ne le regrettez pas lorsque l’entreprise gagnera en notoriété. Vous empêcherez vos compétiteurs de s’emparer d’une variante de votre nom de domaine en l’utilisant pour rediriger les utilisateurs vers le site de votre concurrent. Enfin, en choisissant les formules faites-le-vous-même, vous serez à même de constater qu’il est très laborieux d’entrer en contact avec le soutien technique probablement situé à l’autre bout du monde. En agence, vous pourrez vous attendre à être répondu beaucoup plus rapidement et fort probablement par une voix familière.

C’est pourquoi, le soutien technique, en agence, on s’en occupe!

Validation avant la mise en ligne

Faire affaire avec une agence, c’est également avoir une assurance de la qualité et de la fiabilité de votre site : s’assurer que votre site s’affiche correctement sur un téléphone cellulaire, une tablette ou sur différents formats d’ordinateurs.

La validation précédant la mise en ligne couvre chaque détail et c’est une étape qui demande beaucoup de minutie. Ne sous-estimez jamais le temps que vous mettrez à vérifier chacune des fonctionnalités de votre site avant la mise en ligne, et ce, sur tous les types d’appareils (mobile, tablette et ordinateur) et de navigateurs (Chrome, Firefox, Edge, Safari). Vous éviterez bien des représailles de la part de vos clients pour vous dire que certains éléments ne fonctionnent pas.

C’est d’autant plus pertinent de procéder à une validation générale si vous avez une boutique en ligne :

• Est-ce que le mode de paiement fonctionne?
• Est-ce que mes client·e·s reçoivent une confirmation suite au paiement?
• Est-ce que les méthodes d’expédition ou de livraison sont fixées?

L’agence aura sans doute un processus de validation qui lui permettra de ne rien oublier. Ces listes sont créées par des professionnel·le·s avec des années d’expérience, afin de s’assurer que la mise en ligne soit impeccable. Ce n’est pas une tâche qui dépend de notre intuition.

C’est pourquoi, la validation avant la mise en ligne, en agence, on s’en occupe!

Le pouvoir d’une équipe

Faire son site soi-même implique de devoir porter plusieurs chapeaux durant la conception de son site et avoir un minimum d’expertise dans les domaines présentés précédemment. Durant la réalisation de votre site, vous aurez perdu beaucoup de temps à consacrer à votre entreprise, ce dans quoi vous êtes bon. Vous aurez perdu de nombreuses heures à développer votre site pour économiser quelques milliers de dollars, mais aurez laissé filer bien plus en temps et en énergie sans compter les impacts bénéfiques d’un site réalisé en agence. Les agences comptent plusieurs spécialistes dans leur domaine qui sauront vous accompagner à travers chacune des étapes de la réalisation de votre site Web.

Après tout, même si construire son véhicule soi-même permettait de sauver des dizaines de milliers de dollars, le feriez-vous, sachant que vous n’avez pas de connaissance approfondie en mécanique? Selon nous, le jeu n’en vaut pas la chandelle.

La conception de site, en agence, on s’en occupe!