Il existe différentes façons pour optimiser son positionnement sur Google. Lorsqu’on est une entreprise locale, il est primordial de commencer par optimiser son positionnement local, en ayant un profil d’entreprise Google. Ainsi, vous pourrez rejoindre plus facilement les prospects qui sont proches de vous géographiquement. 

Depuis déjà plusieurs années, Google a déployé un outil permettant aux entreprises de rejoindre facilement leurs clients lorsque ceux-ci effectuent une recherche sur Google. Vous est-il déjà arrivé d’effectuer une recherche sur Google et de remarquer qu’une fiche contenant les informations d’une entreprise à proximité s’y trouvait? Il s’agit en fait d’un Profil d’entreprise Google (anciennement une fiche Google Mon Entreprise). 

C’est quoi un profil d’entreprise Google ? 

En fait, ces profils fournissent des informations pertinentes aux utilisateurs tels que le nom de l’entreprise, l’adresse, les horaires, le numéro de téléphone, le site Internet, les avis de clients (à ne pas sous-estimer) et bien plus encore! Elles permettent de rapidement répondre aux questions des clients se trouvant à proximité ou bien de les diriger vers votre site web pour plus de détails. La pertinence de cet outil est d’autant plus importante lorsque l’on constate que les profils apparaissent non seulement sur Google, mais qu’ils s’affichent aussi sur Google Maps. 

Bien qu’il existe plusieurs moteurs de recherche au Canada, Google est le plus utilisé selon la plus récente étude de Statista. Il en va de soi qu’une présence adéquate de votre profil d’entreprise Google devient un avantage concurrentiel important. En plus de rejoindre les gens qui chercheront exactement votre nom d’entreprise, vous pourrez aussi rejoindre ceux qui recherchent les services que vous offrez. 

Pourquoi avoir une fiche Google Mon Entreprise? 

• Améliorer sa visibilité dans les résultats de recherche Google
• Générer du trafic sur son site Internet
• Obtenir les avis des clients
• Fournir de l’information rapidement à ses clients
• Apparaître sur Google Maps

Comment bien optimiser son profil d’entreprise Google ? 

Cela dit, avoir un profil d’entreprise Google ne signifie en aucun cas qu’elle est optimisée. Pour s’assurer d’avoir une fiche optimale et maximiser ses chances d’être affichée lors d’une recherche sur Google, vous devez remplir chacune des sections du profil d’entreprise Google. N’hésitez pas à ajouter des mots-clés, que ce soit dans la description, dans les services ou dans les produits. De l’information détaillée et de bons mots-clés aideront à indiquer rapidement aux internautes et à Google quels sont vos produits et services.  

Répondre aux avis, qu’il s’agisse de bons ou de mauvais avis, est aussi une autre bonne façon de démontrer à vos clients que vous êtes soucieux de leur satisfaction. D’ailleurs, demandez à vos clients satisfaits d’écrire un avis favorable sur votre profil.  

De cette façon, vous rassurerez vos prospects qui consulteront ces avis afin d’évaluer votre professionnalisme. De plus, Google n’hésitera pas à afficher les profils avec de meilleurs avis avant ceux qui ne sont pas appréciés de leurs clients.  

Enfin, n’oubliez pas de mettre à jour les informations de votre profil d’entreprise lorsque par exemple vous changez d’adresse, de numéro de téléphone ou bien de site Internet. 

À propos des faux avis sur Google…

Cependant, il y aura toujours des personnes mal intentionnées pour laisser de faux avis négatifs sur le profil d’entreprise : personnes, clients ou compétiteurs de mauvaise foi par exemple. Il n’y a pas de crainte à avoir pour les « faux » avis, il y a moyen de les faire réviser par Google. Gardez à l’esprit qu’il est toujours bon de répondre aux avis et que ce que vous répondez sera vu et lu par toute personne qui consultera le profil Google de votre entreprise. Tact et politesse demeurent donc de mise. 

 Des statistiques surprenantes! 

À même le tableau de bord de votre profil d’entreprise Google, vous aurez la possibilité de consulter les statistiques relatives à votre profil pour la semaine précédente, le mois précédent ou même le trimestre précédent. Des statistiques plus avancées vous permettront de connaitre la provenance des utilisateurs (profil d’entreprise Google vs Google Maps) ainsi que les actions posées par les utilisateurs à la suite de la consultation de votre fiche (exemple : Le nombre d’appels). Vous serez étonné du nombre d’impressions de votre profil, du nombre de demandes d’itinéraire, du nombre d’appels et du nombre de consultations de votre site Internet que peut procurer un profil d’entreprise bien optimisé.  

Combien coûte un profil d’entreprise Google? 

Rien! Les profils d’entreprise Google sont entièrement gratuits. Néanmoins, ils vous demanderont du temps. Vous devez aussi prévoir du temps pour la validation du profil qui peut se faire via l’envoi d’un code à votre adresse postale (environ 12 jours).  

Bref, si vous avez des questions à propos des profils d’entreprise Google ou que vous souhaitez que des professionnels s’en occupent pour vous, contactez nous!  

Saviez vous que le moteur de recherche Bing offre lui aussi sa version du profil d’entreprise Google avec Bing Places for Business? 

Les Fraudes d’alerte de sécurité 

Nous voulons vous alerter sur une escroquerie courante affectant de nombreuses entreprises : les faux appels issus de Google mon entreprise. En fait, les fraudeurs se font passer pour des représentants de Google et affirment que votre fiche Google mon entreprise est vulnérable. Ils demandent ensuite des frais pour soi-disant « sécuriser » votre compte. Sachez que c’est une arnaque et qu’il ne faut pas y prêter attention. Google a avisé ses utilisateurs de cette arnaque dans cet article.